কলব্যাক অনুরোধ
ছোট করে নাম, ইস্যু, আর সুবিধাজনক সময় লিখুন
Bangladesh-এ nnok Support দরকার হলে, কলব্যাক রিকোয়েস্ট খুব সহজ Dhaka-সহ সারা দেশের ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সাহায্য পাচ্ছেন
অ্যাপ ডাউনলোড করুন হেল্প সেন্টার দেখুন
nnok Contact পেজে আপনি সরাসরি সাহায্য চাইতে পারেন আগে সমস্যাটা লিখুন, তারপর সাপোর্ট টিম আপনাকে কলব্যাক করবে
সাধারণত মেসেজে অ্যাকাউন্ট সমস্যা, লগইন ঝামেলা, বা অ্যাপ ইনস্টল নিয়ে প্রশ্ন দিলে দ্রুত উত্তর মেলে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী বিকেলে bKash দিয়ে কাজ সেরে নেন, তাই সেই সময়ে অনুরোধ বেশি আসে
ছোট করে নাম, ইস্যু, আর সুবিধাজনক সময় লিখুন
দ্রুত প্রশ্ন হলে চ্যাটে শুরু করুন
বিস্তারিত সমস্যা থাকলে স্ক্রিনশট পাঠান
জরুরি হলে টিম আপনার নম্বরে ফেরত কল দেয়
আগের সমাধানগুলো একবার দেখে নিন
সময় বেছে নিলে অপেক্ষা কমে সকালের দিকে কিউ ছোট থাকে, আর রাতের শুরুতে চাপ একটু বাড়ে
| দিনের সময় | গড় অপেক্ষা |
|---|---|
| সকাল 9টাদুপুর 12টা | 58 মিনিট |
| দুপুর 12টাবিকেল 5টা | 812 মিনিট |
| বিকেল 5টারাত 9টা | 1218 মিনিট |
| রাত 9টামধ্যরাত | 610 মিনিট |
Rocket বা Nagad-সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে সময়টা আরও পরিষ্কার করে লিখুন এতে সাপোর্ট টিম ঠিক লোকের কাছে দ্রুত পাঠাতে পারে
হেল্প সেন্টারের ভেতরে দ্রুত প্রশ্ন পাঠান
লোকাল টিমের কাছে কেস পৌঁছে যায়
দুপুরের পর থেকে ফেরত বার্তা বেশি আসে
আপনি যদি nnok Login নিয়ে আটকে যান, সমস্যা স্ক্রিনশটসহ পাঠান তাহলে একবারেই ঠিক দিকের সমাধান মেলে
সাধারণত 518 মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে সময়টা আপনার জিজ্ঞাসার ধরন আর দিনের চাপের ওপরও নির্ভর করে
আপনার ইউজার নাম, সমস্যা কী, আর কখন ফ্রি আছেনএই 3টা জিনিস লিখলেই হয় স্ক্রিনশট দিলে আরও দ্রুত সমাধান মেলে
হ্যাঁ, বাংলাদেশে ব্যবহৃত এই 3টি পেমেন্ট নিয়েই প্রশ্ন করলে টিম সোজাসুজি গাইড করে জটিলতা থাকলে একাধিক ধাপে দেখে
অ্যাপ থাকলে nnok Support, nnok Contact আর nnok Help একসঙ্গে কাজে লাগে Bangladesh-এ অনেকেই পরে আর ওয়েব খোঁজেন না, কারণ অ্যাপেই দরকারি লিংক মেলে
APK ডাউনলোড করুন লগইন পৃষ্ঠা দেখুন